Herzlich Willkommen im GSG Service-Center!
Telefon-Hotline
Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von
8.00 - 12.30 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
0 29 38 / 978 39-0
Technischer Service
Sollten Sie ein technisches Problem mit einem unserer Produkte haben, unsere Servicetechniker kümmern sich rasch und fachgerecht um eine Lösung.
Per E-Mail erreichen Sie unsere Serviceabteilung unter:
service@germansportguns.de
Wichtiger Hinweis zur Retourenabwicklung für Endverbraucher
Zur Retoureneinsendung benötigen Sie eine RMA-Nummer.
Bitte lesen Sie folgendes Informationsblatt sorgfältig durch:
Warenbegleitschein für Endverbraucher
Bitte beachten: Einsendungen ohne RMA-Nr. werden von uns unbearbeitet zurück geschickt.
Adresse für Reparatureinsendungen (Deutschland):
German Sport Guns GmbH
Abt. Service
Auf den Geeren 23
59469 Ense
Für eine schnelle und damit kostengünstige Reparatur legen Sie bitte immer ein komplett ausgefülltes Reparaturformular bei.
Hier finden Sie unser Formular für Reparatureinsendungen in PDF-Format.
Gewährleistung
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wird eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch des fehlerhaften Gerätes durchgeführt.
Bei Gewährleistungsansprüchen wenden Sie sich immer bitte zuerst an Ihren Fachhändler!
Folgende Kriterien können zum Verlust des Gewährleistungsanspruches führen:
- Alter und Herkunft des Produktes können nicht durch einen Kaufbeleg nachgewiesen werden.
- Mechanische Beschädigung (z.B. Spuren eines Absturzschadens, Bauteile oder Kabel abgerissen)
- Gearbox Jam
- Feuchtigkeitsschäden
- Fremdeingriff und Änderungen am Produkt
- Unsachgemäßer Einsatz der Produkte, Betrieb in nicht empfohlenen Konfigurationen (z. B. mit zu schwachem Akku)
- Betrieb abweichend von Empfehlungen oder der zugehörigen Betriebsanleitung.
