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German Sport Guns

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Herzlich Willkommen im GSG Service-Center!

Telefon-Hotline
Service-Center Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von
8.00 - 12.30 Uhr   und   13.00 - 16.30 Uhr
 
GSG-Hotline0 29 38 / 978 39-0
 
Technischer Service
Sollten Sie ein technisches Problem mit einem unserer Produkte haben, unsere Servicetechniker kümmern sich rasch und fachgerecht um eine Lösung.
 
Per E-Mail erreichen Sie unsere Serviceabteilung unter:
 
GSG-E-Mailservice@germansportguns.de
 

Wichtiger Hinweis zur Retourenabwicklung für Endverbraucher
Zur Retoureneinsendung benötigen Sie eine RMA-Nummer.
Bitte lesen Sie folgendes Informationsblatt sorgfältig durch:

Formular für Reparatureinsendungen    Warenbegleitschein für Endverbraucher

Bitte beachten: Einsendungen ohne RMA-Nr. werden von uns unbearbeitet zurück geschickt.




Adresse für Reparatureinsendungen (Deutschland):

German Sport Guns GmbH
Abt. Service
Auf den Geeren 23
59469 Ense
 
Für eine schnelle und damit kostengünstige Reparatur legen Sie bitte immer ein komplett ausgefülltes Reparaturformular bei.
 
Formular für ReparatureinsendungenHier finden Sie unser Formular für Reparatureinsendungen in PDF-Format.
 
Gewährleistung
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wird eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch des fehlerhaften Gerätes durchgeführt.
Bei Gewährleistungsansprüchen wenden Sie sich immer bitte zuerst an Ihren Fachhändler!
 
Folgende Kriterien können zum Verlust des Gewährleistungsanspruches führen:

  • Alter und Herkunft des Produktes können nicht durch einen Kaufbeleg nachgewiesen werden.
  • Mechanische Beschädigung (z.B. Spuren eines Absturzschadens, Bauteile oder Kabel abgerissen)
  • Gearbox Jam
  • Feuchtigkeitsschäden
  • Fremdeingriff und Änderungen am Produkt
  • Unsachgemäßer Einsatz der Produkte, Betrieb in nicht empfohlenen Konfigurationen (z. B. mit zu schwachem Akku)
  • Betrieb abweichend von Empfehlungen oder der zugehörigen Betriebsanleitung.

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